鼎帷洞见
- 通过优化人力资源流程体系形成了一套业务操作标准规范，可作为日常业务操作的工具，统一公司的标准规范文件，引导人力资源的实际工作开展，规范业务人员的日常操作动作，切实指导标准规范在工作中的应用，提高人力资源专业人员的业务能力水平，实现公司人力资源运营管理的提升。
- 人力资源流程诊断可以找到各流程的流程主体在设置、参与、运作、环节和结果五大方面存在的短板，发现流程配套措施在组织结构、人员能力素质、考核机制、管理制度和培训资源支持方面存在的不足，实现了人力资源全模块所有流程全方位的剖析。
- 人力资源流程体系全面优化完善能够形成一套管理规范，解决企业内部流程缺失、责任部门重叠、中间层次多等关键问题，实现机构不重叠、业务不重复，从而达到缩短流程周期，节约运作资本的目的。
- 通过开发一批情景式、带入式的在线学习课件，规范人力资源业务操作，实现培训资源在全公司广泛分享和传播，促进人力资源专业岗位人员业务能力水平的提升。
- 通过增加线上推广的培训策略，突破传统线下培训时间、空间的限制，营造自主学习的氛围，达到广泛推广的效果，最终实现人力资源工作质量与工作效率的全面提升。
痛点堵点
- 大部分企业存在人力资源业务规范不统一，运行效率较低，流程环节较多。
- 企业缺乏一套规范化的管理体系，存在人力资源业务操作标准不统一、操作规范不一致、责任主体不明确，流程环节过多，流程运转周期长、流程审批环节效率过低等一系列管理问题；
- 缺乏一套在高质量运作标准下的针对人力资源日常操作的培训资源，现有培训资源匹配度不高、针对性不强、指导性不足；
- 现有的人力资源业务操作培训课件过于老套，课件多以课本式、教科书式教材为主，员工学习意愿不强，参与度不高，学习转化率低。
- 人力资源流程命令链较长，审核环节设置过多，决策过度集中，分权不够，造成流程执行效果差、运作效率低。
- 流程意识被“本位主义”所冲淡，部门与部门之间由于缺乏沟通，工作信息不能很好共享，影响了部分人力资源流程的顺畅运转。
- 流程操作者责任心不够，结果不理想，效率不高：员工在工作中只关注自己岗位的“点”而忽视整个经营环节“线”和整个公司运营的“面”，“线”效率和“面”效率低下。
解决方案
- 基于行业研究结果，结合公司人力资源管理现状，明确人力资源六大模块及其包含的具体职能职责。
- 基于公司人力资源发展战略，并结合公司人力资源实际业务，了解公司人力资源六大模块的管理现状，梳理公司人力资源六大模块的流程现状，形成人力资源流程清单。
- 基于公司人力资源发展战略、业务目标，全面了解公司人力资源流程体系现状，并通过时间标记法、鱼骨图分析法以及RSE流程体系评估模型等多种先进工具方法，系统性、多角度、全方位剖析人力资源流程的各项问题。
- 根据人力资源流程诊断结果，按照流程主体问题和配套措施问题进行归类分析，制定特色化的改进思路。
- 基于娄底供电公司的实际业务需求，参考DMAIC模型、ESIA分析法、ECRS分析法、SDCA循环等多种流程优化工具，搭建人力资源流程优化模型。
- 基于人力资源流程优化模型，采取清除、整合、重排、简化、添加或自动化的方式，实现人力资源流程的全面改进。
- 按照开发软件规范、图片格式规范、页面布局规范、字体格式规范的四个规范原则，选取Visio、Word作为工具绘制流程图、撰写流程关键节点说明、整理配套工具，最终形成标准的人力资源全套流程文件。
- 基于业务需求，选择最佳的展现形式，通过素材加工、页面合成、课件测试等一系列操作后，导出高质量的精品课件，实现流程样式的标准化，降低业务的复杂度，提高企业工作效率和工作质量。
工具方法
- 时间标记法
- 鱼骨图分析法
- RSE流程体系评估模型
- DMAIC模型
- ESIA分析法
- ECRS分析法
- SDCA循环
- 流程优化模型
鼎帷核心成员服务过的部分客户名单
- 国网江苏省电力有限公司
- 国网湖南省电力公司娄底供电分公司
- 华晨汽车集团控股有限公司
- 重庆登康口腔护理用品股份有限公司
